朝阳区酒仙桥街道2000余名志愿者揭“英雄帖”

疫情防控需要全民共同参与。此前，因疫情防控要求，北京市朝阳区酒仙桥街道的5个社区为管控区。酒仙桥街道社区工作者田颖和同事们，与2000余名志愿者成为管控区逆行者，全力保障居民生活。他们有不为人知的艰辛，也有不平凡的抗疫故事

一条热线20部电话昼夜值守

在酒仙桥街道现场指挥部，一条热线成为了指挥部与居民的“连心线”。20部热线电话24小时值守，确保居民诉求能及时得到解决

“连心线”和36个网格化片区工作组相互配合，居民通过热线提出的诉求，网格可以解决的，指挥部会把诉求分配到网格中处置；如果是网格不能解决的，指挥部协调其他保障小组统一受理。管控期间，居民开请假证明、外出打疫苗、修热水器等诉求全部得到快速解决

田颖是酒仙桥街道电子球场社区副站长，她和另一名同事负责网格区域内约800多户居民生活保障服务

4月18日，酒仙桥晶都国际小区，田颖在三个核酸检测点位间忙碌着，她负责收集、统计、运送试管

疫情防控期间，田颖成立了3个居民微信群，每个群都有三四百人，“平时我都穿着防护服，查看手机不太方便。所以我就跟居民们说好，大家有问题先在群里问，等我抽出空来一定会‘爬楼’回答大家的问题。”有时当田颖掏出手机查看时，群内留言已经多到两千多条。“群里有不少热心居民会帮着我解答问题。大家互相帮助，心里觉得特别暖。”

4月18日，酒仙桥晶都国际小区，一位透析患者给社区送来锦旗，感谢隔离期间解决就医问题

房屋中介小哥当上志愿者

为了更好地保障居民生活、就医等需求，酒仙桥街道工委统筹协调面向地区发布志愿招募令，招募疫情防控志愿者。一共有2000余名热心市民加入酒仙桥“久久爱”志愿服务队

4月9日，杨文超和同事们一起报了名，成为酒仙桥街道东路社区南十里居10号院的疫情防控志愿者。房屋销售中介小哥与小区里不少居民都是熟人，在熟悉的片区当志愿者他们觉得挺亲切

4月18日，南十里居10号院，社区工作人员在杨文超的防护服上写姓名

4月18日，南十里居10号院，杨文超帮助不太会使用手机的老人录入信息

物资派送也是志愿者们的重要工作。杨文超说，当志愿者这些天，每天在社区里都得走上万步，给居民送快递、送外卖、扛米扛水扛面……“我们平时在工作中每天也走好多路，现在不算啥，‘负重’走路当是锻炼腿部肌肉了。”

4月18日，酒仙桥电子球场路社区，前来支援核酸检测工作的房产中介小哥们脱下防护服

女儿为“大白”爸爸鼓劲儿

高海蛟从事车辆租赁服务，具备娴熟的开车技术。听说街道招募志愿者，二话不说就去报名。“最近租车的人少，比较轻松。不想总呆在家里，我觉得应该做点儿什么。”

4月15日，酒仙桥街道，志愿者高海蛟

高海蛟的主要工作是负责运送医护人员每日进出社区，为居民提供医疗保障。为满足居民就医需求，酒仙桥街道为辖区内5个封管控社区配备了医护人员。每天早上9点之前，高海蛟把医护人员分别送至5个社区，下午再把医护人员送回闭环休息地点。工作之余，高海蛟还负责给居民们派送快递、外卖等

4月15日，酒仙桥街道，高海蛟送医护人员前往自己所在社区开展核酸检测

高海蛟的妻子和女儿都在外地，听说爸爸在北京当上志愿者，他7岁的女儿特别自豪，每次和父亲通完电话，女儿都不忘说一句：“爸爸，你真棒！”

4月29日，朝阳区进行第三次扩大范围核酸检测，酒仙桥街道志愿者在晶都国际核酸检测点维持秩序

4月29日，酒仙桥晶都国际核酸检测点，社区工作者田颖教居民使用“北京健康宝”的查询功能

4月29日，酒仙桥晶都国际核酸检测点，田颖在信息录入区随时进行消杀